Réputation de la pharma sous la pandémie

by Jean Jacques Cristofari | 23 octobre 2021 10 h 26 min

De novembre 2020 à février 2021, la société anglaise PatientView [1]a recueilli les avis de 230 groupes de patients atteints de maladies rares sur les performances de l’industrie pharmaceutique pendant la pandémie de Covid-19 de 2020. Le laboratoire Roche/Genentech sort largement en tête du classement.

62 % des groupes de patients atteints de maladies rares ont jugé les actions de l’industrie dans la lutte contre le Covid-19 « très efficaces » ou « efficaces » en 2020. Dans une analyse distincte portant uniquement sur les réponses de 49 groupes de patients atteints de troubles de la coagulation, 57% ont estimé que les actions de l’industrie pour lutter contre Covid-19 étaient « très efficaces » ou « efficaces » en 2020.

50 % des groupes de patients atteints de maladies rares ayant répondu en 2020 ont déclaré que l’industrie pharmaceutique avait une réputation d’entreprise « Excellente » ou « Bonne » (contre 45 % 2019 et 33 % en 2018). Cependant, tous les groupes de patients atteints de maladies rares interrogés en 2020 ne partageaient pas la même opinion : bien qu’un pourcentage élevé des groupes de patients atteints de troubles de la coagulation (57 %) ont pensé que la réputation de l’industrie pharmaceutique était « Excellente » ou « Bonne » en 2020, ce chiffre était nettement inférieur aux 65 % des groupes de patients atteints de troubles de la coagulation ayant répondu en 2019.

Classement des laboratoires oeuvrant dans les maladies rares

Deux séries de classements sont fournies dans les analyses de maladies rares 2020 :

(1) selon 230 groupes de patients atteints de maladies rares évaluant la réputation d’entreprise de 29 sociétés pharmaceutiques ;
Dans ce registre, les trois sociétés pharmaceutiques élues « meilleures » en 2020, au regard du soutien apporté aux patients atteints de maladies rares pendant Covid-19 ont été : 1er, Roche/Genentech, 2e, Takeda/Shire et en 3è, Pfizer, telles qu’évaluées par des groupes de patients atteints de maladies rares répondants qu’ils connaissent l’entreprise.

(2) selon 49 groupes de patients atteints de troubles de la coagulation évaluant 9 sociétés pharmaceutiques qui détiennent un portefeuille dans le domaine des troubles de la coagulation.
Dans ce registre, les trois sociétés pharmaceutiques élues « meilleures » en 2020 pour le soutien aux patients atteints de troubles de la coagulation pendant Covid-19 ont été : 1er, Roche/Genentech, 2e, Novo Nordisk, et, 3è, Takeda/Shire, telles qu’évaluées par des groupes de patients atteints de troubles de la coagulation qui connaissent bien l’entreprise.

Réputation globale des entreprises pharma en 2020

Sur 29 sociétés pharmaceutiques analysées (1) selon 230 groupes de patients atteints de maladies rares, les trois sociétés pharmaceutiques élues « meilleures » (2) pour leur réputation globale d’entreprise en 2020 sont : 1er, Roche/Genentech, 2e, Takeda/Shire et, 3è, Pfizer.
Sur 9 sociétés pharmaceutiques ayant un portefeuille dans le domaine des troubles de la coagulation, selon 49 groupes de patients atteints de troubles de la coagulation : les trois sociétés pharmaceutiques élues « meilleures » en 2020 pour la réputation globale de l’entreprise en 2020 sont : 1er, Roche/Genentech, 2e, Takeda/Shire, et, 3è, Novo Nordisk, tel qu’évalué par des groupes de patients atteints de troubles de la coagulation qui connaissent bien l’entreprise.

« Les commentaires fournis par les groupes de patients atteints de maladies rares répondants en 2020 ont clairement indiqué que leurs opinions sur les sociétés pharmaceutiques en 2020 étaient principalement influencées par les réponses des sociétés à Covid-19, qu’il s’agisse du développement et de la production de vaccins, ou d’autres efforts des sociétés pour accompagner les patients atteints de maladies rares pendant le confinement« , commente PatientView.

LRéputation de la pharma dans les rangs des patients

Les attentes des patients

Bien que les groupes de patients atteints de maladies rares qui ont répondu en 2020 aient reconnu les capacités de l’industrie pharmaceutique en Recherche&Développement en 2020, la majorité pense que la pharma est soit « Passable » ou « Mauvaise » (ou « Ne savaient pas ») dans d’autres activités clés importantes pour les patients [ y compris la fourniture d’informations aux patients par la pharma, notamment des informations liées à l’interaction du Covid-19 et des traitements habituels des patients ].
Au total, 47 % des groupes de patients atteints de maladies rares et 46 % des groupes de patients atteints de troubles de la coagulation ont déclaré que l’industrie pharmaceutique était « excellente » ou « bonne » pour fournir des informations de haute qualité sur les patients.
43 % des mêmes patients s’accordent pour dire que la pharma assure la sécurité des patients et 50 % qu’elle est innovante. 48 % affirment par ailleurs que les laboratoires pharmaceutiques ont des relations de qualité avec les groupes de patients. Seulement un patient sur 3 considère que les mêmes laboratoires ont des pratiques transparentes en matière de recherche clinique et à peine 10 % jugent que ces sociétés ont des politiques de prix équitables.

J-J Cristofari

(2) Sur quels critères les entreprises ont-elles été évaluées ? Les indicateurs utilisés pour mesurer la réputation d’une entreprise sont : 1. Réponse au Covid-19 [nouveau pour l’enquête 2020] | 2. Activité centrée sur le patient | 3. Informations sur les patients | 4. Sécurité des patients | 5. Produits de haute qualité | 6.i. Transparence : tarification | 6.ii. Transparence : données d’essais cliniques | 6.iii. Transparence : financement d’acteurs externes | 7. Intégrité | 8. Qualité des relations avec les groupes de patients | 9. Offre des services « au-delà de la pilule » | 10.i. Engagement des patients dans la recherche | 10.ii. Engagement des patients dans le développement.

(3) Sur les 230 groupes de patients interrogés • 16 % détiennent une mission géographique internationale. • 67 % sont des groupes de patients nationaux. • 11 % oeuvrent dans de grandes régions. • 6% agissent au plan local. • 65 % ont travaillé/en partenariat avec au moins une société pharmaceutique. • Les 230 groupes de patients atteints de maladies rares interrogés ont leur siège dans 53 pays différents.

Endnotes:

PatientView : https://www.patient-view.com/corporate-reputation-2020-published-2021/
[Image]: https://pharmanalyses.fr/wp-content/uploads/2021/10/Graphes-Reputation-Pharma.png

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